A Secretaria da Saúde do Ceará começa a enviar mensagens via WhatsApp para a confirmação de agendamento de consultas ambulatoriais em hospitais da rede estadual no Interior do Estado e na Região Metropolitana de Fortaleza.
O contato com os pacientes está sendo feito a partir de ligações do telefone (85) 98682-9000 com mensagens sobre a data e horário da consulta. Com informações, o paciente, a paciente, confirmará ou não a consulta.
A medida foi anunciada, nesta quinta-feira, pelo secretário-Chefe da Casa Civil, Chagas Vieira, que, ao lado da secretária da Saúde, Tânia Mara Coelho, disse que o novo sistema objetiva otimizar o sistema e agilizar o atendimento para quem precisa de uma consulta.
Segundo o Secretário Chagas Vieira, a taxa de pessoas que marcam e que não aparecem para a consulta chega a 30%. Quando os pacientes não aparecem, de acordo com Chagas Vieira, acabam tirando a vaga de outra pessoa, prejudicando todo o sistema de saúde.
Os usuários são informados pelo aplicativo sobre a data e o horário do atendimento, o nome da especialidade e o local da consulta. Inicialmente, durante a fase de teste, o serviço contemplou o Hospital São José (HSJ) e o Hospital Estadual Leonardo da Vinci (Helv). Outras nove unidades — localizadas em Fortaleza e no interior — serão integradas à iniciativa.
A secretária de Saúde, Tânia Mara Coelho, destacou a necessidade dos pacientes gravarem o número e saber que se trata de um serviço da rede estadual de saúde e que não se trata de trote.
Sobre esse assunto quem tem mais informações é o correspondente do Jornal Alerta Geral, Vnaderley Moises