As agências da Previdência Social (APS) de todo o país não funcionarão nesta segunda-feira (27) devido à antecipação do ponto facultativo referente ao Dia do Servidor Público, oficialmente comemorado em 28 de outubro. A suspensão do expediente está prevista na Portaria nº 9.783, publicada pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) em 30 de dezembro de 2024, que definiu o calendário de feriados e pontos facultativos do ano.
Durante o dia 27, o público poderá utilizar canais digitais e telefônicos para realizar solicitações e acompanhar serviços. O atendimento permanecerá disponível: pelo aplicativo ou site do Meu INSS (meu.inss.gov.br); e pela Central Telefônica 135.
Pelos canais digitais do Meu INSS, é possível solicitar benefícios, agendar perícias médicas, emitir documentos e extratos, e atualizar dados cadastrais. Já pelo telefone 135, o cidadão pode agendar atendimentos nas agências, consultar datas de pagamento, fazer denúncias anônimas e obter informações gerais.
O serviço telefônico funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, garantindo que segurados e pensionistas tenham acesso aos principais serviços previdenciários mesmo durante o recesso.
O atendimento presencial nas agências será retomado normalmente na terça-feira (28), após o feriado.