Com o objetivo de dar mais fluidez e menos aglomeração aos atendimentos presenciais imprescindíveis, a Companhia de Água e Esgoto do Ceará (Cagece) vai ampliar o atendimento de suas lojas aos sábados em mais cidades do interior a partir deste dia 12. Os municípios de Aracati, Russas, Tianguá, Quixadá e Crateús terão suas lojas abertas durante o sábado, das 8h às 12h. Além destas, já estão disponíveis para atendimento, também aos sábados, as lojas da capital, Juazeiro do Norte e Itapipoca.
Esta reabertura contribuirá para facilitar a solução de demandas por ocasião do cenário da pandemia, além das oriundas de novos clientes que desejam aderir à prestação dos serviços da companhia. Os atendimentos se darão seguindo todo o protocolo de biossegurança exigido pelas autoridades sanitárias e com vistas ao decreto governamental.
O atendimento presencial só pode ser realizado mediante o agendamento no site da Cagece (www.cagece.com.br). Feito agendamento, o cliente deve comparecer ao local 10 minutos antes do horário marcado, portando algum documento de identificação, como RG ou CPF.
A coordenadora de Relacionamento com o Cliente da Cagece, Cléa Guedes, avalia que a abertura aos sábados permitirá aos clientes conseguir mais rapidamente uma vaga de atendimento. “Foi uma alternativa que encontramos para liberar mais vagas aos clientes que, por acaso, precisem recorrer a algum serviço presencial imprescindível”, explica.
É importante lembrar que o atendimento presencial só deve ser priorizado caso o serviço não seja disponibilizado nos outros canais, como Cagece App, disponível para Android e iOS, ou com a atendente virtual Gesse, que atende no site da companhia. Se preferir, o cliente também pode solicitar serviços pela Central de Atendimento, no número 0800 275 0195.
Serviço
Atendimento presencial nas lojas da Cagece aos sábados
