A Enel Distribuição Ceará montou uma operação especial de atendimento, envolvendo as áreas técnicas e de atendimento ao cliente, para o período do Carnaval. A companhia manterá cerca de 500 equipes de campo em pontos estratégicos de todo o Estado, com atenção especial para as áreas turísticas, a fim de agilizar o atendimento. Mais de 1870 profissionais, dentre operadores de sistemas e subestações, eletricistas, técnicos, engenheiros e atendentes trabalharão para garantir o fornecimento de energia em todo o Ceará.
Três subestações móveis de até 33 MVA estarão espalhadas por todo o estado, para atender ocorrências de maior porte. Geradores e inversores serão reforçados na estrutura, para atendimento emergencial e clientes eletrodependentes. Rondas em áreas estratégicas também serão reforçadas, para minimizar o vandalismo e o furto de cabos na rede elétrica. Podas, obras de melhorias na rede e inspeções com helicóptero, terrestres e termográficas foram realizadas em todo o Ceará.
Para tratar de problemas durante do carnval, a Enel terá atendimento 24h, por meio do número (0900.285.0196). Já as lojas de atendimento, no período do Carnaval, estarão fechadas entre os 1º e 4 de março, reabrindo normalmente na quarta-feira (5), a partir de 12h.