Mesmo com a prorrogação das carteirinhas de estudante de 2023 até o dia 17 de maio, os usuários, que não recebem o ID de 2024, precisam se deslocar até a sede da Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza, localizado no bairro Montese, para reativar o documento. Os alunos, além disso, precisam ter solicitado a identidade desse ano para que a prorrogação aconteça. De acordo com Ivanderly Carvalho, coordenadora de atendimento ao estudante da Etufor, as carteirinhas de 2024 foram desbloqueadas automaticamente.
Caso o estudante já esteja em posse do documento, não há necessidade de ir até a sede da empresa. Conforme a coordenadora, os alunos que não receberam o documento até o momento solicitaram a identidade no mês de abril ou que tiveram algum tipo de pendência. O processo de solicitação das carteirinhas começou no dia 2 de janeiro. Até o mês de abril, 209.671 carteiras de 2024 foram entregues às entidades estudantis, que ficam responsáveis pela entrega aos estudantes. A Etufor não tem dados de quantas carteirinhas ainda estão sendo feitas.
