O Banco do Brasil já renegociou mais de R$ 18 bilhões em dívidas por causa do Desenrola Brasil, programa de renegociações do Governo Federal. Destas, R$ 17 bilhões foram negociados pelo BB e R$ 1,1 bilhão pela Ativos S.A, empresa do conglomerado. Além disso, cerca de um milhão de pessoas já renegociaram suas dívidas na instituição e mais de 794 mil clientes na Ativos S.A., não só por meio do Desenrola, mas também por condições especiais para outros públicos (pessoas físicas em geral e também micro e pequenas empresas). Outro ponto é que o Banco do Brasil ampliou o alcance do Desenrola às Micro e Pequenas Empresas que precisam colocar suas finanças em dia. Até o momento, do valor total, R$ 4 bilhões foram renegociados beneficiando cerca de 62 mil empresas. Já a Ativos alcançou o volume de mais de R$ 169 milhões para Micro e Pequenas Empresas.
Para acessar o serviço, o devedor deve entrar no site desenrola.gov.br e, em seguida, na área restrita por meio da assinatura gov.br com nível ouro ou prata. As contas cadastradas exclusivamente com informações do Cadastro de Pessoas Físicas ou do Instituto Nacional do Seguro Social são consideradas nível bronze, mas é possível alterar esse tipo de configuração no portal do governo. O Desenrola Brasil estará disponível até o dia 31 de dezembro de 2023. Porém, apenas os incluídos no cadastro de inadimplentes entre o período de 1º de janeiro de 2019 a 31 de dezembro de 2022 podem participar.