A Enel Ceará, em parceria com o programa Vapt Vupt, inaugurou seis novos pontos de atendimento em Fortaleza e no interior. As unidades estão localizadas nos bairros Antônio Bezerra, Centro, Messejana e Papicu, na capital, além de Juazeiro do Norte e Sobral. Todos os pontos já estão em funcionamento.
Os atendimentos em Messejana, Juazeiro do Norte e Sobral devem ser agendados previamente pela plataforma meuvaptvupt.com.br. Nessas unidades, os clientes podem solicitar serviços como troca de titularidade, parcelamento de contas e novas ligações. Já os pontos nos bairros Antônio Bezerra, Centro e Papicu operam por livre demanda, oferecendo serviços rápidos, como consulta de débito, emissão de segunda via e solicitação de religação.
Segundo a gerente de Serviços ao Cliente da Enel Ceará, Gisele Jucá, os seis novos pontos fazem parte de uma das ações contempladas no plano de investimentos da distribuidora, anunciado no início deste ano.
“Temos um plano de melhorias, expansão e criação de novos pontos de atendimento para o Ceará, e essa parceria com o Governo do Estado nos ajuda a levar os nossos serviços até o nosso cliente, aumentando a capilaridade e nos permitindo estar mais próximo da comunidade, seja no interior ou na capital”.
A Enel também modernizou e ampliou mais de 20 lojas em todo o Ceará e inaugurou uma unidade no bairro Conjunto Ceará. Outras melhorias estão previstas no plano de investimentos, incluindo novas localizações e espaços modernizados para atendimento presencial.