Para melhorar a comunicação com a população cearense, a Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa) iniciou o envio de mensagens via WhatsApp com o objetivo de confirmar o agendamento de consultas ambulatoriais em hospitais da rede estadual. O contato com os pacientes é feito pelo número (85) 98682-9000.
A novidade foi anunciada pelo secretário-Chefe da Casa Civil, Chagas Vieira em suas redes sociais.
“A taxa de pessoas que marcam e que não vão fazer a sua consulta é em torno de 30%. Ou seja, a cada dez pessoas, três não aparecem quando um exame, consulta ou cirurgia é marcada. Dessa forma, acaba tirando a vaga de outra pessoa, se prejudicando, e acaba prejudicando todo o sistema de saúde. Isso é ruim para todo mundo”, pontuou Chagas.
O início das mensagens inicia a partir desta semana.
Os usuários são informados pelo aplicativo sobre a data e o horário do atendimento, o nome da especialidade e o local da consulta. Inicialmente, durante a fase de teste, o serviço contemplou o Hospital São José (HSJ) e o Hospital Estadual Leonardo da Vinci (Helv). A partir desta semana, outras nove unidades — localizadas em Fortaleza e no interior — serão integradas à iniciativa.
Cuidado com o golpe
A Secretaria da Saúde do Ceará reforça que as mensagens serão enviadas exclusivamente pelo número (85) 98682-9000. Portanto, a população deve desconsiderar informações fornecidas por outros contatos. “É muito importante que os pacientes estejam atentos ao número para evitar confusões e não cair em possíveis tentativas de golpe. Aproveito para lembrar que todos os serviços prestados pelo Sistema Único de Saúde são gratuitos e qualquer tipo de cobrança deve ser denunciada”, ressalta a médica infectologista e coordenadora do Núcleo de Telessaúde da Sesa, Melissa Medeiros.
Informações – Secretaria da Saúde