Interrupção no fornecimento de energia é a principal reclamação registrada contra Enel

A Enel Distribuição do Ceará ocupa o 4º lugar no ranking das empresas mais reclamadas no Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon), em 2018. De acordo com a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), a distribuidora cearense registrou 1.008.368 reclamações em 2018, destas 950.348 foram registradas pela interrupção no fornecimento de energia.

O levantamento do órgão leva em conta problemas diversos e não apenas o corte no fornecimento. Os danos elétricos são a segunda causa mais reclamada pelos usuários da Enel Ceará, com 15.507 registros, em 2018. A terceira maior reclamação são os prazos, com 7.931 registros.