O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) analisou, no ano passado, 1.016.631 recursos apresentados por segurados que contestavam alguma decisão contrária do órgão. A maior parte deles dizia respeito a benefícios por incapacidade temporária, anteriormente conhecidos com auxílio-doença, num total de 291600 processos. Na prática, três em cada dez recursos apresentados tratavam desse assunto.
Em segundo lugar no ranking das reclamações apareceram os recursos sobre aposentadoria por tempo de contribuição (199.200 recursos). Outros 158.900 processos tiveram como foco o Benefício de Prestação Continuada (BPC/Loas) — devido a idosos a partir de 65 anos de idade e pessoas com deficiência, desde que comprovada a baixa renda. Além disso, 158.900 contestações foram referentes a aposentadoria por idade.
MAIS DE 180 DIAS DE ESPERA
O levantamento mostra que o tempo médio de tramitação de um processo desse tipo no Conselho de Recursos da Previdência Social (CRPS) em dezembro de 2025, chegou a 183 dias. Segundo o instituto, houve um ganho de eficiência, uma vez que o tempo médio estava em 431 dias, no primeiro trimestre do ano passado.
Como proceder
Para entrar com um recurso administrativo, o segurado pode acessar o site ou o aplicativo Meu INSS, ligar para a central 135 ou presencialmente, em uma das agências da Previdência Social, com agendamento prévio por telefone.
Informações – Extra