O constante medo de ser assaltado e ter o celular levado afeta muitas pessoas diariamente. Com o intuito de proteger os dados pessoais das vítimas, a Vivo anunciou o lançammento de uma funcionalidade para auxiliar em caso de roubo do celular. Com a novidade, os usuários podem bloquear a tela, apagar remotamente as informações pessoais do dispositivo, bloquear a linha, além de impedir que o aparelho seja reutilizado.
O processo é feito na plataforma Modo Seguro. Para utilizá-la, basta ativar a proteção através de um cadastro prévio no App Vivo, ao alcance de todos os clientes dos planos Pré, Controle, Pós e Vivo Total, sem custo adicional, nos sistemas IOS e Android. É possível acionar os bloqueios em diversos canais de atendimento da Vivo, como site, SMS, URA e app Vivo.