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Agora, caso o cidadão se esqueça da senha do Meu INSS, é possível recuperá-la por e-mail ou SMS (mensagem de celular). Ou seja, não precisa novo cadastro nem ir à Agência para retirar uma nova senha.

Basta acessar o site ou o aplicativo e clicar em “Esqueci minha senha”. Em seguida, o cidadão vai receber um link pelo e-mail ou celular cadastrado para fazer outra senha. É possível acessar o Meu INSS pelo site gov.br/meuinss ou pelo aplicativo para celular.

Só pra esclarecer

Importante explicar que o e-mail e telefone para recuperação da senha são aqueles cadastrados no site de acesso único GOV.BR, ou seja, quando fez o cadastro para acessar o Meu INSS. A alteração de e-mail e telefone no sistema do INSS (CNIS) não reflete nesse cadastro.

Por isso, para alterar os dados de recuperação da senha, o segurado precisa então acessar diretamente o endereço sso.acesso.gov.br, fazer o login, utilizando CPF e senha do Meu INSS e, então, efetuar a alteração do cadastro.

Em caso de dúvida, ligue 135.

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