Entre os dias 29 de outubro e 1 de novembro, os municípios de Boa Viagem, Monsenhor Tabosa, Madalena e Choró receberão atendimento especializado do Projeto Decon Viajante. A iniciativa, coordenada pelo Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Decon) do Ministério Público do Estado do Ceará (MPCE), dá à população oportunidade de tirar dúvidas e registrar reclamações contra fornecedores de produtos e serviços e contra estabelecimentos que descumpram as leis.
A van itinerante do Projeto fica estacionada nas Praças Centrais de cada cidade, sempre das 8h às 14h. O veículo seguirá o seguinte cronograma: Boa Viagem (29/10), Monsenhor Tabosa (30/10), Madalena (31/10) e Choró (01/11).
Além de registrar reclamações e denúncias da população dos municípios visitados, o Decon ainda vai intermediar um mutirão de renegociação de dívidas contra todos os segmentos de consumo, com destaque para instituições financeiras, empresas de telefonia e serviços essenciais (água e energia elétrica).
Na ocasião, os consumidores endividados terão a oportunidade de renegociar dívidas com condições especiais de desconto e parcelamento do débito. Para isso, é necessário que eles estejam de posse de todos os documentos referentes à dívida e saibam do que devem dispor financeiramente para fazer a negociação.
Confira a lista das empresas que poderão ser demandadas durante o mutirão:
Instituições Financeiras:
Banco do Brasil
Caixa Econômica Federal
Banco Bradesco
Banco Santander
Banco Pan
Banco Itaú
Banco BMG
FortBrasil
Telefonia:
Vivo
Oi Móvel e Fixo
Claro
Tim
SKY
Serviços Essenciais:
CAGECE
ENEL
Sobre o projeto
Em 2019, o projeto Decon Viajante realizou mais de 700 atendimentos no interior do Ceará, entre registro de reclamações e dúvidas, tendo visitado, até agora, 46 municípios. Até o fim do ano, a van deve visitar mais dez cidades cearenses. O objetivo da ação é descentralizar o atendimento do Decon, criando postos de atendimento móvel na Capital e no Interior do Estado, contribuindo, assim, para a resolução de conflitos nas relações de consumo. O projeto visa, ainda, a implantação de Procons em municípios cearenses integrados ao Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (SINDEC).