O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) iniciou uma nova estratégia de comunicação com segurados e beneficiários. A partir desta segunda-feira (15), pessoas que solicitaram o Benefício de Prestação Continuada (BPC/Loas) começarão a receber mensagens pelo WhatsApp com informações sobre o agendamento das avaliações sociais.
O repórter Sátiro Sales destaca, no Jornal Alerta Geral, que a medida tem como principal objetivo reduzir o número de faltas aos atendimentos, um dos fatores que contribuem para atrasos na análise dos pedidos do benefício.
As mensagens enviadas pelo INSS informarão:
- Confirmação do agendamento da avaliação social;
- Data, horário e local do atendimento;
- Lembretes sobre a proximidade da data marcada;
- Orientações importantes para o comparecimento.
Segundo o INSS, a autenticidade da comunicação poderá ser confirmada pelo selo azul da conta oficial do Governo do Brasil no WhatsApp. Além disso, a mesma mensagem ficará disponível na caixa postal do aplicativo Gov.br.
Para receber os avisos, o cidadão precisa estar com os dados atualizados no Cadastro Único (CadÚnico). Os pedidos do BPC podem ser realizados pelo portal Meu INSS ou pela central telefônica 135.
Benefício atende idosos e pessoas com deficiência
O BPC é destinado a idosos com 65 anos ou mais e a pessoas com deficiência em situação de vulnerabilidade social. O benefício garante o pagamento mensal de um salário mínimo, atualmente de R$ 1.621.
Para ter direito, a renda familiar por pessoa deve ser de até 25% do salário mínimo, equivalente a R$ 405,25. Diferentemente das aposentadorias, o benefício não exige contribuição prévia ao INSS.
No caso das pessoas com deficiência, é necessária avaliação social e perícia médica. Já para os idosos, a análise é administrativa, baseada na renda e na composição familiar cadastradas no CadÚnico.
Alerta contra golpes
O INSS também reforçou o alerta para tentativas de fraude. O órgão esclarece que não solicita dados pessoais, senhas, informações bancárias ou pagamentos por meio do WhatsApp.
A recomendação é que os beneficiários confiram sempre se a mensagem foi enviada pela conta oficial do Governo Federal e consultem as informações também pelo aplicativo Gov.br.