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Em função do incêndio que atingiu o centro de triagem dos Correios, em Fortaleza, parte dos clientes da operadora Oi terão uma nova fatura emitida, com vencimento prorrogado pela companhia, não havendo necessidade de contato com a operadora. Com a medida, clientes pessoa física, que recebem as contas pelos Correios com vencimento em 22 de fevereiro, terão suas faturas prorrogadas para pagamento até 5 de março.

Para os clientes envolvidos no evento, a companhia também enviará SMS informando a nova data de vencimento da conta. A empresa acrescenta que os clientes podem utilizar outras ferramentas para a aquisição da segunda via e efetuar seus pagamentos. Além das lojas próprias e franquias com atendimento presencial, a Oi disponibiliza um aplicativo.