Cerca de um terço dos pais brasileiros (32%) já descobriu que os filhos fizeram compras em aplicativos, jogos ou plataformas digitais sem conhecimento ou autorização prévia. O dado é de uma pesquisa da Serasa, realizada pelo Instituto Opinion Box. Entre os casos identificados, 60% envolveram gastos de até R$ 100.
O levantamento ouviu 1.066 pais e responsáveis por crianças e adolescentes de até 18 anos em todo o país, entre os dias 31 de agosto e 15 de setembro.
As redes sociais também aparecem como um fator de influência no consumo. Segundo a pesquisa, 53% dos pais acreditam que essas plataformas aumentam o desejo de compra dos filhos. Ao todo, 60% afirmam que as crianças e adolescentes já utilizam redes sociais, enquanto 31% dizem que os filhos possuem contas próprias.
Apesar disso, a maioria dos responsáveis afirma conversar com os filhos sobre segurança no ambiente digital. 86% disseram abordar temas como proteção de dados e fotos, golpes e disseminação de notícias falsas.
Como evitar compras sem autorização
Para evitar gastos inesperados, os responsáveis podem utilizar ferramentas de controle disponíveis nas lojas de aplicativos.
No Android, a Google Play permite exigir senha ou biometria para autorizar compras. Também é possível configurar controles familiares por meio do Family Link.
No iPhone, o recurso “Pedir para Comprar”, disponível no Compartilhamento Familiar, envia uma solicitação ao responsável antes que uma compra feita pela criança seja concluída.
Outra recomendação é não deixar cartões de crédito salvos em contas utilizadas pelos filhos ou em consoles de videogame, reduzindo o risco de compras não autorizadas.